Foire Aux Questions
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Peut-on réellement choisir des produits sur tous les sites?
Notre service de liste de cadeaux vous donnent accès à tous les sites e-commerce sans aucune exception. Ainsi, vous êtes libre de choisir les cadeaux qui vous font envie sur n'importe quel site marchand.
Comment peut-on ajouter des produits dans une liste de cadeaux ?
Le service Ookoodoo vous permet d'ajouter des produits à votre liste de cadeaux de différentes manières : bouton "Ma liste Ookoodoo", application mobile, suggestion de produits personnalisée, ajout manuel.
Vous pouvez les découvrir sur cette page tutorielle.
Vous pouvez les découvrir sur cette page tutorielle.
Peut-on modifier une liste?
Vous pouvez à tout moment modifier votre liste de cadeaux. Les changements peuvent concerner le nom de la liste, sa description, les produits, la catégorie de la liste, sa visibilité...
Les produits non réservés doivent-ils être achetés lors de la clôture de la liste?
Lors de la clôture de votre liste de cadeaux, ceux qui n'ont pas été réservés ne doivent pas être obligatoirement achetés par vous. Vous êtes libres de faire ce que vous voulez.
Les personnes souhaitant offrir un cadeau sont-elles obligées de s’inscrire?
Pour vous offrir un cadeau figurant sur votre liste, vos proches n'ont pas besoin d'être inscrits sur le site. Au moment de la création d’une liste, choisissez l'option de visibilité publique et protégez votre liste par mot de passe. Vous transmettrez à votre famille et à vos amis le numéro de liste ou le lien accompagné du mot de passe.
Doit-on posséder un compte sur le site pour réserver un cadeau ?
Pour effectuer une réservation sur une liste de cadeaux, vous n’avez pas besoin de posséder vous-même un compte. Notre service de liste de cadeaux est totalement libre.
Comment faire pour annuler une réservation que j'ai faite sur un produit ?
Si vous possédez un compte sur notre site, vous pouvez annuler vous-même votre réservation en cliquant sur le bouton "Débloquer". Si vous ne possédez pas de compte, faites-nous en la demande en utilisant le formulaire de contact ci-dessous. Pensez à nous indiquer la référence du produit, le numéro de la liste et l’adresse mail avec laquelle vous avez effectué la réservation.
Comment peut-on régler les achats?
Le règlement d’un cadeau se fait sur le site marchand correspondant au produit choisi. Les modes de paiement sont alors variables en fonction des sites e-commerce.
Y a-t-il des frais d’expédition?
Les frais d’expédition dépendent de chacun des sites sur lesquels les produits ont été ajoutés.
Quel est le délai moyen de livraison?
La livraison est un élément qui relève du site marchand sur lequel le produit est acheté.
Les produits ajoutés à une liste bénéficient-ils des promotions des sites?
Les prix des produits ajoutés sont ceux qui apparaissent lors de l’achat. Vous pouvez choisir des produits qui sont en promotion. Vos proches devront juste le commander avant la fin de la promotion sur le site marchand.
Comment activer l'option "Cagnotte" sur ma liste ?
Votre cagnotte est active par défaut sur votre liste.
Vous pouvez également l'activer sur des produits spécifiques de votre liste (une poussette, un voyage, une télévision...) afin de permettre à vos proches de participer à l'achat d'un cadeau onéreux.
Vous pouvez également l'activer sur des produits spécifiques de votre liste (une poussette, un voyage, une télévision...) afin de permettre à vos proches de participer à l'achat d'un cadeau onéreux.
Comment participer à une cagnotte ?
La participation à la cagnotte se fait directement par carte bancaire via un service sécurisé.
Les invités peuvent participer à la cagnotte en cliquant sur le bouton "Contribuer" présent sur les produits où la cagnotte est activée.
Lors de la réservation d'un produit, les invités peuvent également à tout moment choisir de virer le montant du produit sur la cagnotte. Le propriétaire de la liste effectuera ainsi l'ensemble des commandes des produits d'un même site en une seule fois.
Les invités peuvent participer à la cagnotte en cliquant sur le bouton "Contribuer" présent sur les produits où la cagnotte est activée.
Lors de la réservation d'un produit, les invités peuvent également à tout moment choisir de virer le montant du produit sur la cagnotte. Le propriétaire de la liste effectuera ainsi l'ensemble des commandes des produits d'un même site en une seule fois.
Comment récupérer l'argent présent dans ma cagnotte ?
Vous pouvez effectuer une demande de virement de l'argent reçu sur votre cagnotte à tout moment depuis votre profil Ookoodoo.
Le transfert est entièrement sécurisé.
Nous nous efforcons de traiter votre demande le plus rapidement possible.